Окей, тепер ти побачив, наскільки сильно мене забустила команда. Але у більшості такого ніколи не буде

Давай глянемо, які фактори можуть тобі завадити на цьому шляху. Те, що ми бачимо на ринку — це дитячий підхід до підбору команди, який потім веде до дитячого виконання їхніх обов'язків

Я думаю, ти зустрічав такі ситуації АБО точно їх боїшся:

• Комана не виконує своїх обов'язків, навіть коли ти їх чітко прописав
• Команда чекає твого дозволу або вказівок
• Команда ігнорує твій фідбек
• Команда ігнорує робочий час
• Команда в принципі не професійна так, що інколи боїшся її показати клієнту

Тому ти й застрягаєш у чатах, дзвінках і всюди, де їхнє виконання задачі може на щось повпивати - фідбек клієнта, результат проєкту, репутацію.

Це стається через ці “правила”, які ти точно чув від псевдо-управлінців:

Таку механіку пропонують люди, які не вміють продавати себе і адекватно шукати кандидатів

Гайз, ну невже ви не розумієте, що тут і створюється корінь проблеми - ви назавжди мамка

Коли ми наймаємо джунів або помічників, вони завжди підпорядковані старшому спеціалісту, який з ним проняньчиться мінімум ПІВРОКУ після декількох навчань та РЕГУЛЯРНОГО менторингу. А ти думаєш, що через місяць він вже стане самостійним спеціалістом. А якщо й ти готовий з ним няньчитися, у мене одне питання - чому ти так дешево оцінюєш свій час? Тобі не набридло це?

Це крінж.

Ті, хто тобі це радить, роблять це явно не від чистого серця

Навіть коли у тебе величезна команда, більша частина ЗП має бути на KPI та бонусах. А тим паче коли у тебе 1.5 працівник, а ти вже платиш йому фіксовану оплату — у мене питання про ризик менеджмент.

Тут і починаються моменти з касовими розривами. Типу ти сам не розумієш інколи, скільки заробиш, але при цьому гарантуєш чітку ЗП? А як правило, ще й завищену. Ми за весь час найняли і змінили більше 50 людей в команду і розуміємо, про що говоримо

Брати на парт тайм в цілому це крутий інструмент. Але якщо у людини немає базових правил та розставлених тобою робочих кордонів, ти просто отримаєш хаос, коли вся команда не може організуватися ні по часу, ні по процесах

Хтось хоче працювати зранку, хтось вночі, а клієнт відповідь вчасно так і не отримав, як і виконану роботу. Зате працівник в повній свободі. А ще у мене питання, ти все життя будеш на підрядниках?

Якщо ти також як і я, думаєш, що ця конструкція доволі хитка, тоді тобі треба починати формувати справжню команду — з цілями, тімбілдінгом, регулярними зустрічами, дізнаєшся про це далі

Мій розвиток потребував 6 років плідної роботи над собою

та своєю карєрою, які привели мене до сьогоднішнього дня.

6 років КАРЛ - це 52.560 годин, АХЕРЕТЬ, усім цим досвідом я ділюсь з тобою, тут, в інсті, в ютубі і в ТГ-каналі.

Про мене та бізнес в цифрах:

1. Діль Михайло власник рекламної агенції 1% Agency

2. Оберт за 2023 рік — 312.000$

3. Проектів за 2023 рік — 150 унікальних

4. Всього 45 активних проектів на місяць

5. 20 людей в рекламній агенції

6. Всього продали своїх послуг на 500.000$+

7. Працюю 4 години на місяць в ролі власника

Напочатку свого шляху я, як і усі інші, був 99% часу у внутрішніх процесах - це були планерки, дзвінки з клієнтами, дзвінки з потенційними клієнтами, постійне гасіння пожеж

Деякі клієнти взагалі не знали, що я це насправді команда, а не соло фрілансер - таким чином за всі проблеми перед клієнтами відповідав також я, команда взагалі не була автономна

Саме тоді я прийняв стратегічне рішення, навіть 2 -

1. Найняв сейлз менеджера замість себе
2. Поставив операційного директора

І закрив таким чином обидва головні напрямки агенції

Будучи вузьким горлом в усіх цих процесах, я дав агенції рости на накопиченому потенціалі - ВСІ ДІЇ, які робив я раніше сам, вдалось масштабувати в 3 РАЗИ, коли зявилась команда. Ну а результат цього ви вже бачили раніше

При цьому я:

• Справжній підприємець, який відкриває нові напрямки
• Справжній власник, який впливає на команду СТРАТЕГІЧНО
• Маю стабільний дохід і можу назвати свою агенцію своїм повноцінним бізнесом, бо якщо бізнес не приносить грошей, як взагалі його можна назвати бізнесом?

Важливий пункт тут також це міжнародний ринок, адже 95% наших клієнтів спілкуються виключно англійською мовою. Ми переймаємо світовий досвід

Цей досвід, який ми здобуваємо щоденною практикою та менторствами від українських та Міжнародних гуру, дає нам можливість бути попереду наших конкурентів

Мені не цікаво працювати 24/7 заради $3000, я не хочу бути РАБОМ все життя. Я про масштаб, я про найкращу команду, найбільших клієнтів, найвищі гонорари

Навіщо погоджуватись на середні результати якщо можна стати топ 1%. Відповідно цю філософію я буду доносити вам

Гадаю багато кому відгукнулось, тепер можна приступати до практичної інформації, будьте уважні, читайте та аналізуйте. Візьміть те, що вам необхідно!

Дочитав до цього моменту?

Тоді ти заслуговуєш на дещо дуже цінне

Зараз я тобі розкажу, як я вийшов з усіх операційних дзвінків, процесів і почав працювати 3 години в тиждень, маючи команду, яка стабільно щомісяця збирала $25,000+

Перше, з чого треба починати, це НЕ з того, що йти наймати всіх на все одразу

Тут у тебе і виникає заперечення, через яке ти відкладаєш побудову команди на потім, чи не так? Типу зараз потрібно буде розтягувати штат, платити всім, а чим буду займатися я?

Зараз якраз і розберемо, чим ти займаєшся насправді

Фрілансер-самозайнятий займає ось такі ролі:

І здогадайтесь що? 70% цих ролей просідає у якості, тому що вони включають в себе широкий спектр різних специфік — досвіду, навичок, психології

Тому ми зустрічаємо такі ситуації, коли

• Фрілансер гарно виконує проєкти, % поверненості клієнтів висока, але прокрастинує продажі, тому нові проєкти не заходять
• Фрілансер погано працює на проєктах, високий відвал, але все ще постійно та гарно заводить нові

В кінці-кінців він перетворюється на “білку в колесі”, бо потрібна що якість на проєктах, що постійний потік нових — ти ж не хочеш заробляти то $2000, то повний 0, це якось тривожно

Коли у людини вже є первинна команда, вона як правило починає займати наступні ролі: (білим - якось зделеговано, кольоровим - твої теперішні ролі)

І тут виникає наступна проблема:

• Ти досі знаходишся на заміні всіх (якщо людина щось не вміє — ти стаєш в її роль)
• Ти прокрастинуєш свої керівні ролі, думаючи, що тепер ти просто директор !!!

Це найбільша помилка, яка призводить до непорозуміння та до вигорання

Ще раз — ти зделеговуєш обов'язки скоріш за все неповноцінних непрофесійних людей

І ти ще й не береш на себе відповідальність за їх менторинг, навчання та вибудовування системи

І я можу здогадатися чому. Тому що бляха у тебе час також обмежений

Тому коли я казав, що треба брати людей, які можуть вибудовувати СИСТЕМИ — я саме цю ситуацію і мав на увазі

Як тільки ти відчуваєш, що готовий вибудовувати повноцінну команду, бляха забий на тих помічників, асистентів та недо-спеціалістів. ЦЕ ПАСТКА!!!

Ти будеш знаходитися в операційці 24/7, ти будеш в усіх чатах та в усіх процесах. Ще раз - це пастка на довгі довгі місяці, якщо не потенційне вигорання та депресія!

Треба одразу брати людей, які спочатку будуть спеціалістами, так, але вони вже мають достатньо навичок та нахил бути керівником! Тоді перехід фул тайм спеціаліст - парт тайм керівник для них взагалі не стане проблемою

А як керувати такими крутими людьми, щоб не боятися їх і точно не сидіти в чатах, поговоримо згодом

Поки у тебе несамостійні керівники, які не здатні врегульовувати систему (найм, процеси, мотивація, контроль, підзвітність тобі), поки ти досі ходиш на всі планерки і пишеш в усі чати - ти не директор.

Я не люблю рожеві окуляри, тому я буду прямолінійним. Це чисто з точки зору піклування про тебе. Якщо ти директор, який всюди лізе, ти брешеш собі. У тебе немає тої команди. З таким розкладом ти завжди будеш білкою в колесі.

Повертайся до попереднього пункту та наймай людей-систем

Окей, але як тоді дійти взагалі до ролі власника? Що це за така рідка птиця? Спитаєте ви мене

Власник це людина із зделегованою операційкою, зделегувати її на середніх керівників (middle management) неможливо - ти все одно будеш кінцевим відповідальним.

Тому коли все доходить до найму операційного директора або взагалі генерального директора, тут треба розуміти - ця людина має бути з дуже високим рівнем довіри та лояльності, тому що якою буде вона - такою буде твій бізнес

Але без ДИРЕКТОРА, який бере на себе ключові показники та операційний ріст - ти поки що ніхто

Ці всі правила звучать солодко та легко

Не розумієш, як це реалізувати на практиці?

Тоді читай нижче

Але перед цим прослухай повідомлення від мене -

Або як не ускладнювати команду, коли це ще не потрібно

Розповідаю

По факту для реалізації 30-40 проєктів вам достатньо 5 людей.

Не вірите?

Тоді погнали розривати ваші шаблони

СФТ або по правильному CFT - це cross functional team, тобто максимально маленька автономна команда, де кожен крос-функціональний, може виконувати обовязки іншого, та брати відповідальність за загальні показники.

Тобто умовно технічний спецілаіст розуміє, що робить проджект менеджер, і якщо він бачить якусь проблему або недопрацювання, які впливають на його результат, він втрутиться та допоможе.

Якщо проджект бачить, що з часом проєктів стало менше, він включиться в брейншторм з сейлз менеджером та надасть свої ідеї

Хочеться так, да?

Прикладів такої взаємодії можна придумати безліч. Така команда не вимагає безпосередніх керівників, в цьому її основна фішка

Ось в чому я бачу проблему багатьох, коли йде мова про те, скільки роботи команда може реалізовувати -

• Давати технічному спеціалісту 3-5 проєктів і наступні перекидувати вже іншим

Таким чином звичайне завантаження 1 організованої людини на себе беруть 2-3 спеціаліста, через що вони разюче недоразроблюють, як і від вас така структура вже вимагає операційного втручання

Всі в програші

Можна переграти цю історію наступним чином:

• Найняти спеціаліста високого рангу на фул тайм (якщо є на це завантаження)
• Дати йому помічника або асистента, який буде допомагати з рутиною (коли завантаження росте)
• Організувати чітку структуру роботи (таск менеджмент, роад мап проєкту), щоб час не витрачався на балачки
• І вуаля, такий спеціаліст доволі спокійно веде 15 проєктів, замість 5

І він буде доволі виского вмотивований, тому що ви самі можете зрозуміти, наскільки більше він заробить

Ця система рушиться тільки якщо ви знехтуєте першим пунтком, і наймете середнячка, як звикли

Ми регулярно проводимо стратегічні сесії з командою, де КОЖЕН має розказати, як він залучиться в роботу всієї команди задля досягнення ЗАГАЛЬНОГО результату.

Тут у всіх починається ступор

Особливо цікаво спостерігати, коли люди роблять наступне:

• Шукають спеціалістів в дивних чатах таких самих підприємців або фрілансерів, якими вони і є
• Сподіваються на свій блог, виставляючи сторіз з вакансією, і починають формувати всю команду звідти
• Беруть в команду знайомих/друзів/не дай бог когось із сімї, бо це єдине, що вони знайшли
• Намагаються підкупити своїх друзів бонусами за рекомендацію, мовляв, я тобі дам $100, якшо від тебе прийде кандидат

Знову про тебе?

Та бляха навіть історія з бонусом має виглядати не так! Ти нічим так не відрізняєшся! А що, якщо я тобі скажу, що ти можеш пообіцяти бонус за кандидата в $500, але абсолютно безпечно для себе? Розказати? А не так зразу, дійди до кінця, потім поговоримо

В усіх пунктах, де б ти не намагався щось отримати - клієнти чи співробітники, буде конкуренція. Тобі треба її вигравати

Зараз покажу трошки секретного внутрішнього матеріалу, наших прикладів. Тут будь максимально відкритим та впровадь собі це вже зараз

Я не часто таким ділюсь, і не хочу, щоб ти це сприйняв як дане

Якщо готовий, то дивись далі, зараз ти зможеш перейняти нашу систему найму

НЕ шукай в диких місцях, користуйся інструментами, які використовують всі топові HR вже вічність.

А це означає виставляти

вакансії та шукати кандидатів тут:

Work.ua

GRC.ua

Rabota.ua

Jooble.ua

Djinni.co

Якщо хочеш приваблювати одразу адекватних людей та не сидіти плакати з 2 полу-кандидатами, то тобі потрібен саме другий варіант

Але такий контент побачиш пізніше, як учасник 1% Club.

• Далі стрьомну історію, яку я побачив в наймі у інших спеціалістів - це сидіти чекати, поки ті самі кандидати мрії до тебе дійдуть

Ти ж знаєш, що все залежить від нас з тобою

Беремо цю вакансію в руки та починаємо поширювати - запрошуй кандидатів через пошук вручну і роби так протягом тижня

І ти отримаєш вже х2 відкликів від потенційно зацікавлених кандидатів

Ітак ми з тобою пройшли 3 головні пункти, які допоможуть тобі зібрати 30-40 заявок на одну вакансію, замість 5, як раніше

Далі процеси інтервю, там також багато специфіки, яку потрібно врахувати, але перевантажувати цей матеріал я не буду

• Якщо ти зробиш попередні кроки, ти вже збільшиш свої шанси на 50%

Tрошки поговоримо про найцікавіше - прибуток. Бо у тебе точно виникає питання, скільки взагалі потенційно з командою ти можеш заробляти і які ЗП маєш озвучувати

Окей, якщо ти збираєш супер оперативну міні-команду, то ти ТОЧНО не маєш перевищувати витрати команду за 30-40% від всього оберту. Тобто 60-70% прибутку твої

Так, в перший час ти можеш завищити людям % від проєктів, це ок, але не переходь зазначену межу

Бо потім буде боляче, та й в цілому це норма

Якщо у тебе команда вже трошки поболее, тобто починаються моменти з керівниками, рекрутерами, бухгалтерами і тд, прибутковість має складати 30-40%

Це вже для працюючих систем з витратами на все - і постійний маркетинг також

Як досягнути цих цифр?

Тут є нюанси, про які ми вже говорили напочатку

• % від результату для початку - це найкраща система. Всі спеціалісти, які працюють на проєктах, мають бути привязані на % від оплати клієнта

Тут ви себе зберігаєте від того, що клієнт просив рефанд через повний треш, який зробила команда - а вона все одно отримує як і отримувала

Додактово, ви не входите в ніякі касові розриви, бо у вас все конкретно - є оплата - буде й свято

• На щось фіксоване можна переходити тільки згодом і як варіант оптимізації витрат

А навіть якщо це керівна посада, ой ребята

Ви не знаєте, які там можуть бути цікаві KPI сітки і бонусування, щоб ви навіть в складній структурі не ризикували і платили виключно за результат

За результат - запамятайте собі це

Для кожного співробітника у нас є своя авторська система вираховування ЗП з врахуванням його результату (і її ти теж зможеш отримати згодом)

Окей, основні сенси я тобі вже заклав

В цілому, якщо спеціалісти високої якості, тобі потрібно буде і на цьому пункті прикладати х2 менше зусиль

Але буде нова специфіка, яку тобі треба врахувати

Яку я бачу ТОП помилку на етапі взаємодії з командою, та й стратегічно для всієї компанії -

• У людей немає візії та ідеї

Ти думав ми почнемо з регламентів? Стоп стоп стоп, це найлегше

Зараз я розкажу тобі про головне

У мене вже були сильні спеціалісти, з якими ми працювали на бюджетах $100,000 на місяць, на секундочку, спочатку навіть не здогадуючись, що такі проєкти справді будуть з перших місяців

Це все про віру та про сенс, який закладаєш ти сам. Головний навик підпраємця для мене це вміння формулювати ідею, яка буде обєднувати людей, і команду, і клієнтів

А потім, як кажемо ми в команді, доносити цю ідею до тошноти, щоб будь-яка людина вночі прокинулась і сказала, про що ми взагалі

Бо ідея має бути не на листочку і не в регламенті, як ти вже зрозумів

Окей, що ще тут важливо?

Будь уважний, це майже кінець статті

• Регулярність

Це слово містить в собі дуже багато сенсу

Навіть коли ти пропишеш свої улюблені регламенти, то що, ти думаєш вони запрацюють?

Якщо проведеш декілька дзвінків з командою, вона зрозуміє тебе на 100%?

Та навіть якщо візію упакуєш і даш на прочитання, вони це запамятають?

Нотуй собі, це дуже важливо - без регулярності немає нічого

Команда має мати чіткий графік дзвінків - планерок, звітів, брейнштормів, стратегічних сесій

Команда має бачити регулярне залучення - тебе, керівників, інших членів команди та регулярно відслідковувати показники та аналізувати їх. Для цього у нас створена величезна інфраструктура

• Посадові інструкції
• Регламенти
• Навчання
• Звітності
• Різнорівневі KPI, динамічна мотивація
• Дейліки, вікліки, страт сесії
• Точки контролю
• Система керівників та “старших”
• Коротко- та довгострокове планування
• Стратегічні задачі

І це все на 5 відділах - Продукт, Сервіс, Продажі, Лідогенерація, HR+рекрутинг, навіть моя взаємодія з моїм Директором описана дуже чітко

Як за 12 тижнів зробити

квантовий ріст?

1% Academy - це продукт, який змінює фрілансерів на справжніх підприємців, які створюють свій бізнес і не бігають як білка в колесі 24/7 в ролі фрілансера.

Саме тому 1% відрізняється майнсетом і фундаментальною стратегією розвитку. Тому ми підбираємо під тебе індивідуальну програму роботи на 3 місяці.

А за період нашої роботи ти отримаєш:

1. Особистий план розвитку на 3 місяці

2. Стратегічні майстмаїнди 6 штук

3. Щотижневі Q&A сессії 12 штук

4. 70+ уроків від лідгену до ефективного СЕО

5. Щотижневі звіти та розбори 12 штук

6. Індивідуальні сессії 6 штук

7. Місячні практики від бізнес-коуча

8. Окремий телеграм чат зі мною та моїм партнером Катериною

Ціність не передати просто словами- це великий продукт, який закохує з першого погляду і має сотні задоволених студентів. Жми кнопку нище і я тобі розповім про наш продукт індивідуально.